Customer Experience

Pojęcie customer experience (CX) od jakiegoś czasu robi furorę w biznesowych kręgach. Zajrzyjmy na moment do raportu Digital Trends 2017: optymalizację customer experience jako najbardziej …

Thulium w chmurze

Czasami w firmie trzeba podjąć decyzję kluczową dla przyszłości biznesu. Dla nas jednym z takich momentów było przeniesienie infrastruktury do chmury. W 2012 roku, po …

Era Messengera

  11 lipca miały miejsce następujące wydarzenia: 11 lipca 1921 r. zakończyła się irlandzka wojna o niepodległość 11 lipca 1941 r. rozpoczęła się produkcja VW …

Kanałowy zawrót głowy

  Namnożyło się ostatnio określeń związanych z obsługą klienta i mających słowo “channel” w nazwie, postanowiłem je Państwu przybliżyć i krótko przeanalizować. Zacznijmy jednakże od …