Dlaczego mierzyć?

Biznes kocha liczby, ale trochę wybiórczo. Gdyby zapytać dyrektorów zarządzających sklepów internetowych o średnią wartość zamówienia czy współczynnik porzuconych koszyków w ich firmie – odpowiedzieliby w okamgnieniu. Zwrot z inwestycji, zysk netto …

Co to jest customer success?

Churn – to słowo spędzało sen z powiek ludzi, którzy odpowiadali za słupki sprzedaży u amerykańskich producentów oprogramowania. Działo się to wtedy, gdy powoli dokonywał żywota “pudełkowy” system sprzedaży software’u, a firmy coraz …

Gmail vs Helpdesk

Gmail jest jedną z najpopularniejszych elektronicznych skrzynek pocztowych. Produkt Google’a zyskał wielu fanów wśród użytkowników indywidualnych, m.in. dzięki dużej ilości darmowego miejsca na dysku, całkiem przyjaznemu interfejsowi użytkownika …

Zarabiaj z nami!

  Popularność programów partnerskich wzrasta ostatnimi czasy. HubSpot pochwalił się, że w czerwcu 2014 roku ich program generował im już ponad 40% wszystkich klientów. Po prostu współpraca przynosi owoce, …