Osiem sposobów na bardzo dobrą obsługę przez czat

Zastanawiasz się, na co uczulić Twój zespół zajmujący się obsługą czatu albo jak mu pomóc, by wykonywał swoje zadania jak najlepiej? Nie masz jeszcze czatu, ale bierzesz pod uwagę wprowadzenie go w swojej firmie i chcesz na jego temat wiedzieć jak najwięcej? Zastanawiasz się po prostu czym jest dobra obsługa przez czat? Mam dla Ciebie (i dla Twoich pracowników) krótki przewodnik po dobrej obsłudze przez ten nadal dość nowy kanał komunikacji.

Czytaj dalej Osiem sposobów na bardzo dobrą obsługę przez czat

Customer success manager w thulium.pl

Obudzony o czwartej nad ranem wyrecytuje bez zająknięcia aktualne rankingi tenisowe, aż do pozycji dwusetnej włącznie. Niestety, więcej ogląda niż gra. Uwielbia wiedzę bezużyteczną, zabawy słowne i spacery. Zamierza przemierzyć cały Kraków pieszo, idzie mu to nieźle, przeszedł już 73% ulic znajdujących się w granicach miasta.

Podoba Ci się? Podziel się z innymi!

Wrzucasz czat na stronę? Mamy garść porad!

Zastanawiasz się, czy umieścić okienko czatu na swojej stronie? Wpis na ten temat znajduje się TUTAJ. Niniejsza notka powstała dla tych już zdecydowanych, którym czat jest potrzebny, ale nie za bardzo wiedzą, jak się za ten temat zabrać. Zaczynamy! Po pierwsze…

Czytaj dalej Wrzucasz czat na stronę? Mamy garść porad!

Customer success manager w thulium.pl

Obudzony o czwartej nad ranem wyrecytuje bez zająknięcia aktualne rankingi tenisowe, aż do pozycji dwusetnej włącznie. Niestety, więcej ogląda niż gra. Uwielbia wiedzę bezużyteczną, zabawy słowne i spacery. Zamierza przemierzyć cały Kraków pieszo, idzie mu to nieźle, przeszedł już 73% ulic znajdujących się w granicach miasta.

Podoba Ci się? Podziel się z innymi!

Po co mi czat?

Czat (lub live chat) to nowoczesny sposób kontaktu klienta z firmą. Najchętniej korzystają z niego ludzie młodzi – pokolenie Y i Z. Skuteczność czatu wynika z faktu, że kontaktujemy się z ludźmi, którzy aktywnie przeglądają naszą stronę internetową. Dzięki temu, możemy mieć wpływ na ich decyzje (w przypadku sprzedaży) lub skutecznie im pomóc (w przypadku supportu).

Czytaj dalej Po co mi czat?

Pierwsza kobieta w Thulium, która, jak na kobietę przystało, dba o to, żeby było ładnie, ze szczególnym naciskiem na strony internetowe i ich wizerunek​. Uwielbia wymyślać, kreować, wprowadzać zmiany. Kocha owoce i w sezonie letnim pochłania je w ilościach przemysłowych (szczególnie czereśnie).
Podoba Ci się? Podziel się z innymi!