Wartości Agile w Customer Support

Proces tworzenia oprogramowania przeszedł istną metamorfozę na przełomie XX i XXI wieku. Stworzony przez liderów branży Manifest Agile rozpoczął rewolucję, która trwa do dziś. Wartości, które zostały zebrane w manifeście są jednak uniwersalne. Można spróbować przenieść je na inne dziedziny, w tym na obsługę klienta.

Czytaj dalej Wartości Agile w Customer Support

Lider działu rozwoju oprogramowania w Thulium. W ciągu kilkunastu lat w branży IT widział i przeżył już wszystko: od gigantycznych międzynarodowych projektów za miliony dolarów w korporacjach, przez rządowe przesycone biurokracją przedsięwzięcia, aż po zwinne i elastyczne startupy. Teraz chętnie dzieli się doświadczeniem na tym blogu.
Podoba Ci się? Podziel się z innymi!